Modifica delle condizioni generali di vendita. Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifiche, le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, la cui copia può essere fornita al consumatore su sua richiesta.

1.1 Clausole delle Condizioni generali di vendita.

L'annullamento di una clausola contrattuale non comporta l'annullamento delle presenti condizioni generali di vendita. La non applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle condizioni generali di vendita da parte del venditore professionista non costituisce rinuncia da parte sua alle altre clausole delle condizioni generali di vendita, che continuano a produrre i loro effetti.

Il prezzo di vendita dei prodotti è quello in vigore il giorno in cui viene effettuato l'ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Euro (tasse incluse), ma non sono comprese le spese di spedizione. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi non possono essere modificati una volta che l'ordine del cliente è stato effettuato. Le tasse doganali e altre formalità per le consegne al di fuori dell'Unione Europea sono di esclusiva responsabilità del cliente. Quest'ultimo si impegna a verificare con le proprie amministrazioni le possibilità di importare i prodotti acquistati sul sito www.shopalzira.com. In caso di prezzo promozionale, il venditore si impegna ad applicare tale prezzo a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo di pubblicità avviata per la promozione.

2.1 Modifica del prezzo.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, in particolare in caso di aumento dei costi, fermo restando che, in caso di aumento dei prezzi successivo all'ordine, solo il prezzo fissato il giorno di questo ordine sarà applicabile al cliente.

2.2 Pagamento del prezzo.

Il prezzo viene pagato in contanti al momento dell'ordine.

2.3 Metodi di pagamento sicuri.

Carta di credito (Visa, Mastercard) Si tratta del modo più semplice e veloce per ordinare. Il nostro metodo di pagamento tramite carta di credito è un sistema protetto fornito dal nostro partner bancario. I dati relativi al numero della carta di credito vengono criptati e poi trasmessi direttamente al sito della banca, che li decripta e gestisce le autorizzazioni di addebito. I codici di crittografia cambiano molto regolarmente. Il numero di carta di credito non circolerà in rete senza cifratura, il sito www.shopalzira.com non riceve informazioni bancarie, motivo per cui verranno richieste per ogni ordine.

Paypal

Se possiedi già un conto Paypal, puoi effettuare il tuo pagamento grazie a questo sistema sicuro che funge da intermediario tra il nostro sito e la tua banca senza che le tue informazioni bancarie transitino dal nostro sito, esattamente come avviene con il sistema di pagamento tramita carta bancaria. Se non possiedi un conto Paypal e allo scopo di evitare qualsiasi disagio, ti raccomandiamo di effettuare un pagamento tramite carta bancaria. Sarà ugualmente sicuro, più semplice e più rapido. La transazione è completamente sicura grazie alla tecnologia di crittografia dei dati SSL (Secure Socket layer) di ultima generazione.

Il venditore rimane proprietario dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo e l'acquirente si impegna, finché la proprietà non viene trasferita, a prendere tutte le precauzioni necessarie per la buona conservazione dei prodotti.

Alzira si impegna a onorare gli ordini entro i limiti delle scorte disponibili. Se un prodotto non è disponibile, Alzira si impegna a informare tempestivamente il cliente con tutti i mezzi a sua disposizione.

4.1 Modifica dell'ordine.

4.1.1 Modifica dell'ordine da parte dell'acquirente.

Poiché ogni ordine si intende come definitivo, non è possibile annullarne o modificarne il contenuto (prodotto, colore, taglia, indirizzo di spedizione...). Previa conferma del pagamento, l'ordine viene elaborato in magazzino e spedito quanto prima.

4.1.2 Modifica dell'ordine da parte del venditore.

Il venditore si impegna a consegnare un prodotto conforme a quello ordinato. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il venditore si impegna a rimborsare il prodotto ordinato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

4.2 Validità dell'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e, in particolare, nel caso in cui le quantità ordinate siano eccessivamente elevate rispetto alle quantità di solito ordinate dagli acquirenti in quanto consumatori.

4.3 Risoluzione dell'ordine.

4.3.1 Risoluzione da parte dell'acquirente.

L'ordine può essere risolto dall'acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento in caso di: - consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate; - consegna superiore a trenta giorni dalla conclusione del contratto, dopo che al venditore è stato richiesto, nei medesimi termini e senza esito, di effettuare la consegna entro un congruo termine aggiuntivo.

4.3.2 Risoluzione da parte del venditore.

L'ordine può essere risolto dal venditore in caso di: - rifiuto dell'acquirente a prendere l'ordine in consegna; - mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.

5.1 Caratteristiche dei prodotti.

Prima di ordinare, il cliente può entrare a conoscenza delle caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera consultando le informazioni precontrattuali comunicate dal venditore, prima di qualsiasi ordine, tramite un catalogo prodotti o il sito web aziendale o altro. Le fotografie e le grafiche che compaiono nel catalogo o nel sito web sono fornite a titolo puramente indicativo e non costituiscono impegno contrattuale dell'azienda garantendo una perfetta somiglianza tra il prodotto ordinato e il prodotto rappresentato.

5.2 Disponibilità di magazzino.

I prodotti vengono offerti e consegnati nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il venditore informa immediatamente l'acquirente e può offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalente o, in mancanza di quest'ultimo, un buono di acquisto con l'importo dell'ordine, utilizzabile per un ordine successivo. Se l'acquirente non è d'accordo, il venditore rimborserà gli importi pagati entro 30 giorni. Escludendo il rimborso del prezzo di un prodotto non disponibile, il venditore non è responsabile per alcun risarcimento a causa di annullamento.

Il venditore è responsabile della non conformità del bene alle condizioni stabilite secondo il diritto comune e il diritto inteso alla protezione dei consumatori.

Da Alzira, diamo priorità alla soddisfazione e al comfort dei nostri clienti, offrendo prodotti di qualità e un servizio clienti dedicato. Tuttavia, a causa della natura dei nostri prodotti intimi (mutandine), al momento non accettiamo resi o cambi.

Perché non accettiamo resi o cambi?

Essendo articoli di uso intimo, come le mutandine, non possiamo accettare resi o cambi per garantire la salute e la sicurezza dei nostri clienti. Poniamo particolare attenzione all'igiene e alla qualità dei nostri prodotti, evitando qualsiasi rischio di contaminazione o uso improprio.

Come assicurarsi di scegliere la taglia giusta?

Comprendiamo l'importanza di scegliere la taglia ideale per il tuo comfort. Per questo motivo, ti consigliamo di consultare la nostra Size Guide prima di completare l'acquisto. Se hai dubbi sulla taglia corretta, il nostro team è disponibile per aiutarti tramite il nostro servizio chat.

Rimborso in casi eccezionali

Sebbene non accettiamo cambi o resi di mutandine, garantiamo il rimborso o la sostituzione in casi eccezionali, come:

• Prodotto con difetti di fabbricazione;
• Prodotto inviato per errore (modello, colore o taglia diversi da quelli richiesti).

In questi casi, dovrai contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una e-mail a contact@shopalzira.com con le seguenti informazioni:

• Nome completo;
• Numero dell'ordine;
• Foto chiare del prodotto ricevuto, evidenziando il difetto o l'errore.

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, esamineremo il caso e, se approvato, procederemo con il rimborso o l'invio del prodotto corretto.

Attenzione ai dettagli prima dell'acquisto

Per evitare qualsiasi inconveniente, verifica attentamente le informazioni sul prodotto desiderato, come la descrizione, le misure e i colori, prima di completare l'acquisto.

8.1 Modalità.

L'ordine viene spedito in una confezione discreta e robusta in cui i prodotti sono protetti. Nessun segno esterno può consentire di identificare il contenuto della confezione. Se il cliente desidera fare un regalo, ha la possibilità di scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione. Questo passaggio avviene al momento della convalida dell'ordine. In questo caso, il destinatario riceverà il pacco senza fattura. Quest'ultimo verrà inviato per posta al mittente del regalo.

Vogliamo che tu riceva i tuoi prodotti il prima possibile. Ecco le informazioni sul nostro processo di spedizione:

8.2 Elaborazione dell'Ordine

Dopo la conferma del pagamento, il tuo ordine sarà elaborato e spedito entro 24 ore.

8.3 Tempi di Consegna

I tempi di consegna per le spedizioni all'interno dell'Italia sono di 2 a 4 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

8.4 Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, che ti permetterà di seguire la consegna.

8.5 Costi di Spedizione

Il costo di spedizione verrà calcolato al momento del pagamento, con opzioni disponibili a seconda della tua posizione.

Nell'ambito della propria attività, Alzira, in qualità di titolare del trattamento, effettua un trattamento informatizzato dei dati dei propri clienti nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.
L'utilizzo di alcuni dati è strettamente necessario all'esecuzione del presente contratto o per il legittimo interesse del titolare. Lo scopo è la gestione ottimale dei rapporti con la clientela nell'ambito delle attività disciplinate dalle presenti condizioni generali di vendita.
I dati raccolti vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere alle finalità delle presenti condizioni generali di vendita. Durante questo periodo, Alzira mette in atto tutti i mezzi appropriati per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali, in modo da prevenirne il danneggiamento, la cancellazione o l'accesso da parte di terzi non autorizzati. In virtù della normativa vigente (Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016), il cliente ha diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione, portabilità e cancellazione dei propri dati personali.
Il cliente può anche contattare Alzira direttamente tramite la nostra pagina contatti.

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo (ex articolo L121-21-8 del Codice del consumo), il cliente è informato che il diritto di recesso non può essere esercitato in alcuni casi, in particolare nel caso in cui i prodotti vengono indossati dal consumatore, per motivi di igiene.

10.1 Condizioni, termine e modalità di esercizio.

Se le presenti condizioni generali di vendita vengono accettate, si avrà il diritto di recedere, senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici giorni da quello successivo al ricevimento dei prodotti. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale non aperta con le loro etichette. Per restituire uno o più prodotti, seguire la procedura indicata sul modulo di reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'importo del rimborso verrà calcolato sul valore dell'articolo al momento dell'acquisto.

10.2 Effetti.

In caso di recesso provvederemo al rimborso del pagamento ricevuto entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento del prodotto presso la nostra sede. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. In caso di recesso dopo l'uso del bene o dei beni, il cliente è responsabile della perdita di valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento dei beni. Tali manipolazioni riguardano tutto ciò che un consumatore può eseguire all'interno un negozio. Il consumatore deve restituire i beni a Alzira senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato al destinatario la sua decisione di recedere. Questo periodo si considera rispettato se il cliente restituisce la merce dell'ordine prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I prodotti offerti sul sito www.shopalzira.com sono conformi alla legislazione italiane in vigore e alle norme applicabili in Italia. Alzira non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo che possono derivare dall'uso improprio degli articoli venduti. Alzira non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento del contratto concluso, in caso di esaurimento scorte o di indisponibilità del prodotto e di forza maggiore. La forza maggiore comprende tutti i casi riconosciuti dalla giurisprudenza, ovvero qualsiasi evento eccezionale, esterno e imprevedibile durante la conclusione del contratto che ne impedisca l'esecuzione.

Tutti gli elementi riprodotti su questo sito (loghi, fotografie, testi, carta grafica, ecc.) sono protetti dal codice della proprietà intellettuale e dal codice civile e appartengono a Alzira. Di conseguenza, nessuno di questi elementi può essere rappresentato, scaricato, riprodotto, trasmesso, tradotto, venduto, sfruttato commercialmente o gratuitamente o riutilizzato in alcun modo senza il previo consenso di Alzira.